Expédition et retour

Informations sur la livraison - Minicoco

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Options d'expédition :

Nous proposons plusieurs options d'expédition adaptées à vos besoins :

Méthode d'expédition Délai de livraison Frais d'expédition
Standard 3 à 9 jours ouvrables 12 $ CA (gratuit pour les commandes de 30 $ CA et plus)
Exprimer 1 à 2 jours ouvrables 35 $ ​​CA

Note: La livraison gratuite s'applique aux commandes de 30 $ CA et plus (avant taxes).

Suivi de commande :

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un e-mail ou un SMS avec un numéro de suivi. Veuillez prévoir jusqu'à 48 heures ouvrables pour que les informations de suivi soient mises à jour.

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Produits en prévente :

Pour les articles en prévente, la date d'expédition estimée est indiquée sur la page du produit. Si votre commande comprend des articles en prévente et des articles en stock et que vous souhaitez les recevoir séparément, nous vous recommandons de passer deux commandes distinctes.

Livraison à l'extérieur du Canada :

Nous proposons une livraison internationale. Les commandes expédiées en dehors des États-Unis peuvent entraîner des frais de douane ou des taxes supplémentaires, qui sont à la charge du client.

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